Fint besök

Vi har haft väldigt trevliga gäster ett par dagar nu. Det är kuvasztikarna Bella och Loppa, mor och dotter som varit här medan deras husse och matte njöt av Västerviks visfestival.

Csigora Lucky Loppan

Förra sommaren var Bella och Loppa också här men då var Loppa och hennes syskon i L-kullen betydligt yngre. De föddes nämligen den 15 juni  2012. Bella var då, precis som nu, en mycket snäll och tålmodig mor.

Loppa har varit väldigt bakhög men börjar nu växa ikapp sig. Fortfarande gänglig men hon kommer att bli en riktigt vacker kuvaszdam framöver. Jag gillar henne uttryck och smile! 

Snart kommer huset bli fullt av kuvaszvalpar igen. Riina har inte många dagar kvar nu innan valparna kommer! 21 juli är det dags men frågan är om det inte sätter igång innan dess...

Vad är en reklamation, Posten?

Ja, den frågan ställer jag mig. Liksom hur Posten Meddelande AB's kundtjänst definierar begreppet utredning. Sannolikt finns någon form av skruvad företagsintern terminologi, för den "utredning" som gjorts av den reklamation jag gjort rörande ett varubrev vi skickat och som försvunnit, den kan sannerligen inte tagit mycket resurser i anspråk. Men ett resultat av "utredningen" har vi fått. Ett brev som säger att "Vi beklagar att din försändelse inte kommit fram till mottagaren." Tack snälla Posten Meddelande AB för den "utredningen", för den är det enda vi får som ersättning trots att vi bevisligen lämnat över våra varor i Postens händer. Det är uselt.

Låt mig först säga en sak. Jag gillar Posten skarpt! (En utförsäljning likt planerna i Storbritannien är jag helt emot.) Jag får väldigt bra service av lantbrevbärarna här, bra bemötande på såväl Företagscentret i Växjö som Alvesta. Det vill säga folket på golvet i organisationen Posten Meddelande utför ett väldigt bra arbete trots vad som för mig som utomstående ibland verkar vara rätt dåliga förutsättningar (organisationen kring och de fysiska arbetsförhållandena vid företagscentret i Växjö är knappast ideala...). Att vissa av Postens (oklart för mig som kund vilken enhet...) lastbilschaufförer/underentreprenörer skiter i att köra ut och leverera paket till oss enligt avtal och istället dumpar dem på ett utlämningsställe och skriver en avi vilket gör att vi får varor (som ju våra kunder väntar på...) ett eller ett par dygn senare än vi skulle haft dem plus att vi får tre mils körning extra för att hämta dessa paket, det har jag redan skällt på er för. Det är dock både irriterande och kostsamt, speciellt för en nätbutik som lever på ett gott rykte om god service och snabba leveranser. Men nu var det ju det här med reklamation och utredning.

Storyn i korthet: En dam i sjuttioårsåldern från västsverige bestämmer sig för att för första gången i sitt liv handla från en internetbutik. Vår, CSiGORAS hundbutik. Några mjukdjur och någon liten godispåse till sin älskade hund. Ingen jätteorder, 135 kr. Lite osäker - då det ju är första gången ett köp över nätet gjorts - kontaktar kunden oss även per telefon, för att se till att allt hade fungerat. Inga problem, varorna packades och lämnades tillsammans med övriga leveranser på sen eftermiddag in på företagscentret där de togs emot av anställda. Precis som nästan varje vardag. Med Posten skickar vi alltid - utan undantag - Varubrev 1:a klass. Dessa ska nämligen levereras till kunden dagen efter. Vi betalar ett lite högre pris för den servicen, men både vi och våra kunder vill ju att de ska ha sina varor snabbt!

En dryg vecka senare ringer den äldre damen oss undrar hur lång tid det brukar ta, för att hon har inte fått något paket. Märkligt! Vi undersöker saken. Visst har det gjorts i ordning en sändning. Men, märkligt nog finns i Postens system ingen notering om att varubrevet skulle lämnats in och tagits emot av postpersonal, eller att det skulle behandlats någonstans på nån terminal eller liknande. Varje varubrev har ett unikt sändningsnummer och en streckkod, så det ska kunna följas på sin väg genom världen i Postens trygga händer.

Skittråkigt givetvis! Vi får ingen rätsida på vart vår kunds varubrev med mjukdjur och hundgodis tagit vägen. Packat och bokat det är klart, och inlämnat trodde vi. Ett mysterium. Posten rekommenderar att vi reklamerar. Vi bryr oss inte om det, då vi ju inte hundraprocentigt kan utesluta att varubrevet på något sätt försvunnit mellan oss och inlämningen på företagscentret. Vi hade ju faktiskt inget bevis på att det tagits emot.

Vi beklagar jättemycket till vår kund, tråkigt första gången handlat via nätet och allt... Vi kollar allt tre gånger, namn, adress, postnummer, telefon m m. Allt stämmer, mysko värre. Så vi skickar ordern en gång till. Vi lägger dessutom med ett extra mjukdjur som kompensation för att vår kund fått vänta. Varuvärde nu 165 kr. Surt för oss, men kunden ska ju vara nöjd.

Döm då om min förvåning när den äldre damen ringer några dagar senare och fortfarande inte fått något paket! Tre dagar efter den dag hon skulle ha fått det. Första nätköpet, och så blir det pannkaka de luxe liksom... Eller kan det vara som så att den äldre damen är en bedragerska? Försöker hon lura oss på några mjukdjur och ett par påsar hundgodis? Nej, det bedömer vi som osannolikt. Postens datasystem visar den här gången att Postens företagscenter i Alvesta tagit emot försändelsen. Och enligt systemet är vårt varubrev 1:a klass "under transport". Tre dagar efter att det borde ha delats ut till vår kund. En mängd samtal till lokala utlämningsställen, utdelningskontor, företagscenter och kundtjänst vidtar. Men varubrevet kan inte lokaliseras. Bevisligen dock mottaget av Posten den här gången i alla fall! Deras ansvar, tycker man. Vi blir återigen uppmanade göra en reklamation.

OK, nu med bevis letar jag upp formuläret för reklamation på Posten AB's inte helt genomträngliga hemsida. Jag fyller i tre sidor uppgifter, beskriver försändelse och dess innehåll och bedömer värdet på innehållet (165 kr inklusive den extra pipande ekorren vi lade i som kompensation till vår kund). Jag trycker på "skicka-knappen". Ett felmeddelande "500 internt serverfel. Sidan finns inte" (taget ur minnet). Jamenvafan... Jag går igenom procedueren en gång till. Bättre lycka, osv. Jo, tjenare - samma gulliga felmeddelande dyker upp. Jag ger upp. Jag tar med mig uppgifterna om försändelse, kund m m på en lapp och ber om hjälp med reklamationen från den schyssta personalen på företagscentret i Växjö. Halleluja, det lyckas! Jag har Reklamerat.

På kvällen ringer den äldre damen igen. Hon hade av en granne fått tipset gå till ett samling postlådor en liten bit bort och kolla i dem. Och i en av dem, i en låda sprängfylld med post låg varubrevet till henne, dolt under reklam. Hon tackade så mycket för den extra leksaken också! På vår begäran gick hon tillbaka och tittade ännu djupare i lådan och vad låg där tror ni? Jodå, det varubrev vi skickade ursprungligen. Det som Posten inte har nån uppgift om att de tagit emot.

Fel kan alla göra. Vi med. Visst kan det hända att post delas fel. Visst kan ett varubrev försvinna eller skadas. Men det här "fallet" förundrade mig. Jag ville alltså se hur Posten Kundtjänst hanterade min reklamation av det varubrev vi kunde bevisa att Posten Meddelande tagit emot och som var "under transport" enligt datasystemet. Fast jag nu visste att det var i vår kunds händer!

Idag fick jag brev från Posten Kundtjänst. Korthugget. Du kan se brevet i faksimil här intill. Den
relevanta passagen är detta:

"Reklamationsbesked
Tack för din reklamation.
Vår utredning av din reklamation är nu klar.
Vi beklagar att din försändelse inte kommit fram till mottagaren.
Tjänsten Posten Varubrev har inte någon varuförsäkring och av den anledningen kan vi inte betala ut någon ersättning.
(två linternetänkar)
Har du några frågor om detta är du välkommen att kontakta oss.
Med vänlig hälsning
Karin E Johansson
Posten Kundtjänst"

Tack själv. Verkligen. Och ja, jag har ett par frågor!

1. Posten Kundtjänst: hur har ni "utrett" reklamationen. Har ni kontaktat mig? Nej. Har ni kontaktat den kund vi försökt nå med våra varubrev? Nej. Hur vet jag det? Om i kontaktat vår kund, hade ni ju vetat att försändelsen faktiskt kommit fram till slut. Så hur har ni då "utrett" reklamationen? Som nu är känns det som ett innehållslöst skådespeleri i syfte att upprätthålla en illusion av att en stab av kompetenta medarbetare "utreder" kvalitetsbristerna.

2. Tack för ursäkten, men jag är mer intresserad av en förklaring. Vad har gått fel? Vem har gjort fel? Vilka åtgärder vidtar Posten Meddelande för att problemet inte kommer uppkomma igen? En "utredning" borde väl ha lett fram till något mer än det uppenbara, att försändelsen inte kommit fram?

3. Att ni inte ersätter varuvärdet på varubrev som slarvats bort under ert ansvar är egentligen ganska uselt. Att varubrevens innehåll inte ersätts om ni slarvar bort dem, är heller sannerligen ingenting som betonas på Posten Meddelandes hemsida om tjänsten. Där sägs istället: "Posten Varubrev är en tjänst som passar alla företag som skickar lätta varor via e-handel och postorder, in- och utrikes." Rätt förvånande dessutom att ni inte upplyser om att vi i trots detta bör ha rätt till portot tillbaka om försändelsen inte kommit fram (Se Posten Varubrev Särskillda Villkor 5.2.1). Det blir ju inte direkt frågan om "reklamation" som det är nu, eller hur, utan ett i princip helt obesvarat klagomål...

4. Vilket incitament för att hjälpa Posten Meddelande AB i ert interna kvalitetsarbete ger ni era kunder? För det är ju i praktiken det vi gör när vi reklamerar. Vi får ju ingenting för det. Det tar tid och resurser från oss som vi - givet resultatet - hellre lägger på annat. Att inte ens erbjuda portot tillbaka, när ni efter "utredning" konstaterar att den försändelse som ni tagit över ansvaret för att befrordra inte nått mottagaren, det är riktigt, riktigt svagt. För som det är nu kommer inte jag på egen bekostnad bidra till ert kvalitetsarbete framöver.

Eller, med djävulshornen utväxta, tänk om man skulle reklamera varenda gång som våra försändelser delas ut senare än vad som utlovats? Ett reklamationsärende och en "utredning" per försenad försändelse...(och tro mig, det är långt ifrån varje kund som får sina varubrev 1:a klass utdelade/aviserade dagen efter inlämning i enlighet med det som utlovas av er. Trots er fantastiska personal på golvet!)

Sedärja - en inblick i livet i e-handelsbranschen så här på torsdagseftermiddagen!

Full rulle i Berg!

Bergveckan har startat. Den vanligtvis ganska stillsamma byn Berg, tre mil norr om Växjö, sjuder av liv! Roligt! En mängd utställare av konst, konsthanterk, retroförsäljning och utställningar, kulturhistoriska event, med mera, med mera! Och så har vi öppet i CSiGORAS hundbutik också! Kom gärna hit på ett besök om ni har möjlighet.Program etcetera hittar du här.

En av huvudpunkterna idag var det traditionella mopedrallyt, som utgår ifrån den vackra välbevarade Caltexmacken som ligger mitt i Bergs kyrkby, snett över vägen från oss.

En stor mängd mopeder av klassiskt snitt fördes med varsam hand hit för att visas upp och diskuteras med likasinnade mopedister.

En del riktiga pärlor fanns med i mängden mysigt puttrande moppar.Som den här vackra Puchen!

Finbesök av en del bilar var det också. Till exempel den här vackra!

Trevligt med alla besökare i vår butik också!

Och en och annan hund kollade in sortimentet. Jag fastnade för den här tuffingen som köpte en camouflagekeps för att bättra på attityden. Så söt!

Bergveckan fortsätter ända till nästa söndag och vi har öppet i butiiken alla dagar. Välkommen till Berg, en livskraftig by i den småländska glesbygden!

Bergveckan 2013

Nu planeras det för fullt för Bergveckan som startar på lördag. Den håller på från den 29 juni-7 juli! Massor av företag, konstnärer, hantverkare och föreningar har öppet hus.  Förutom detta finns ett gediget program med aktiviteter för stora som små! Givetvis kommer även CSiGORAs hundbutik ha öppet alla dessa dagar. Vardagar har vi öppet 14-19 och under helgen 12-19.

Berg är en liten by som ligger mellan Lammhult och Växjö i småland. För dig med GPS så knappar du in Berg, Lammhult! Berg är ju annars inte ett särskilt unikt bynamn. Vi har vår butik snett emot gamla macken och Lilla Björka. Linnéa kommer även ställa ut sina tavlor i Lädjas gamla skola, väl värd ett besök!

Här är programmet för Bergveckan 29 juni - 7 juli 2013:

Öppet vardagar kl 14-19, lörd-sönd 12-19.

Fasta programpunkter hela veckan: 

Lädja skola, utställning “Butik Blickfånget”, konst och design. 

Lädja snickerimagasin, utställning av möbler, smide, foto m m.

Hinsekinds loge, konst av Lars Jöneteg, hantverk, antikvariat m m.

Elin Wägners Lilla Björka, sommarutställningen Stickat. 
I kyrkstallarna fotoutställningen IFALL. Öppet kl 12–19.

Hembygdsgården i Berg, utställningar och visning.

Laggår´n, Lädja, Vi 10 visar konst och hantverk.

Bastun i Berg, utsmyckning för dig, ditt hem och din trädgård.

Sockenstugan i Berg, foto, konst, smycken. Utställning och försäljning.

MAZart, Gamla affären, Berg, konst, kaffe, thé & godis

ErnaRo i Ernatorp, gårdsbutik/hantverksbod. 

Silversmedjan i Sörskog, silversmide m m. Försäljning av ostkaka.

Galleri Garaget, mellan Berg och Tolg, Leif Månsson, bronsgjutningar. Öppet 12–19.

Helena Elisabeth väveri, Lädja. Öppet lör-sön 12–18, vard 14–17. 

Systrarna Gate, Rösås, Utställning och försäljning av konstglas och glassmycken. Öppet vard 14–19, lörd-sönd 13–17.

Kafé Omtanke, i Bergs bygdegård. Öppet hela Bergveckan 12–21.

Lördag 29 juni
Kl 11–14 Svenska Trasmattor. Visning och försäljning, Sörskog.

Kl 12.00 Vernissage, för samtliga utställningar.

Kl 12–18 Sofias keramik, verkstad och utställning av konst- och bruksföremål i keramik. Knapagårdens uthus i Lädja.

Kl 12-19 Hinsekinds loge, Deckarförfattaren Bengt Carlberg berättar och signerar böcker.

Kl 12-19 Magisk miniloppis med retrokläder & ting, 
Bergs bygdegård

Kl 12-19 Caltexmacken i Berg, visning av äldre fordon i gammal 
verkstadsmiljö

Kl 13–17 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14–19 Visning av äldre motorsågar, Lädja

Kl 14–14.30 Start för mopedrally. Flygande start från Caltex-
macken i Berg. Målgång vid Bergs bygdegård.

Kl 20.00 Musikkväll med bildspel. Dan Arvefjord, Stockholm, underhåller. Vid mörkrets inbrott bildspel, Lydig o Palm. Medtag gärna picnic-korg och något att sitta på. Lädja snickerimagasin, (vid regn under tak). Entré 50 kr.

Söndag 30 juni
Kl 12–18 Sofias keramik, verkstad och utställning av konst- och bruksföremål i keramik. Knapagårdens uthus i Lädja.

Kl 12–19 Hinsekinds loge: Deckarförfattaren Bengt Carlberg berättar och signerar böcker.

Kl 12–19 Magisk miniloppis med retrokläder & ting, 
Bergs bygdegård.

Kl 12–19 Lädja snickerimagasin: Demonstration av 
tapetserarteknik.

Kl 12–19 Caltexmacken i Berg, visning av äldre fordon i gammal 
verkstadsmiljö.

Kl 13–17 Barnens dag, aktiviteter av olika slag, Lädja skola. 
Ponnyridning och hästskjuts.

Kl 13–17 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14.00 Modevisning av smycken, Systrarna Gate i Rösås

Kl 14–19 Visning av äldre motorsågar, Lädja.

Kl 20.00 Allsång på Hinsekind, Lars Jöneteg med gästerna 
Ingemar Nordström och Ingemar Hedberg.

Måndag 1 juli

Kl 13–17 Glasfusing. Gör ditt eget smycke. Hinsekinds loge.
Kostnad 250 kr.

Kl 18.30 Stiftelsen Gustafs Bjursjö visar lövskogsbruk åtta år efter stormen. Visning sker av utvecklingen i lövskogshägnet samt lövskogsbruk utanför hägnet. Vandringen avslutas med utspisning vid vindskyddet på Sjöudden.

Tisdag 2 juli
Kl 11–17 Svenska Trasmattor. Visning och försäljning, Sörskog.

Kl 19–21 Stickcafé på Hinsekinds loge. Fika. 

Kl 20.00 Indisk afton. En indisk sommarkväll i steniga Småland. Vi njuter av indisk mat, musik och dans för den vågade. 
Kafé Omtanke, Bergs bygdegård. Förboka 150:-/person

Onsdag 3 juli 
Kl 11–17 Svenska Trasmattor. Visning och försäljning, Sörskog.
Kl 14–18 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14–17 Lär dig göra egna gratulationskort. Lillans 
Scrapbooking, Hinsekinds loge. Kostnad 250 kr.

Kl 19.00 Kristina Nilsson, vår världsstjärna från Snugge.
Sångerskan Yvonne Tuvesson Rosenqvist tecknar ett porträtt i ord och ton. Entre 50 kr inkl fika.
Bergs hembygdsgård.

Torsdag 4 juli
Kl 11–17 Svenska Trasmattor. Visning och försäljning, Sörskog.

Kl 14–16 Workshop i MAZarts ateljé. Kom och gör din egen tavla. Max 15 pers, anmäl dig på maria@mazart.se senast onsdagen den 3 juli. Kostnad 150 kr. Gamla affären.

Kl 14–18 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14–17 Lär dig sticka och virka. Hinsekinds loge.
Kvastskaftsvirkning, amigurumi och vävstickning. 
Kurs och material, 250 kr.

Kl 15-30-17.30 ”Det stora kaffebaket.” Ät av sju sorters kakor. 
Kåseri kring kafferep. Entre 40 kr, barn 20 kr. 
Bergs hembygdsgård.

Kl 16.30–18 Workshop hos Sofias keramik . Kostnad 150 kr. 
Anmälan till sofia@knapagården.se. 

Kl 19.00 Musik i sommarkväll. Konsert i Lädja missionshus med Aneboda-Asa-Berg kyrkokör. 

Fredag 5 juli 
Kl 11–17 Svenska Trasmattor. Visning och försäljning, Sörskog.

Kl 14–17 Lär dig sticka och virka. Hinsekinds loge. Kostnad 250 kr.

Kl 19.00 Rawfood middag. Kom och ät tre rätter glad och energi­fylld mat. Inspirationskväll för dig som gillar 
god mat & hälsa. 
Kafé Omtanke, Bergs bygdegård. Förboka. 170:-/person

Kl 19.00 Skogsbio: Asterix & Obelix och britterna.
Kl 22.30 Skogsbio: Searching for sugar man.
Båda filmerna visas i skogen bakom scoutstugan 
(skyltat från Berg). Biljettpris 50 kr. 
Vid mycket regn i Skrivaregården (skyltat från väg 30).

Lördag 6 juli 
Kl 12–18 Sofias keramik, verkstad och utställning av konst- och bruksföremål i keramik. Knapagårdens uthus i Lädja.

Kl 12–19 Sågverk med tändkulemotor, Lövhult (skyltat).

Kl 12–19 Hinsekinds loge, deckarförfattaren Bengt Carlberg berättar och signerar böcker.

Kl 12–19 Lädja snickerimagasin, demonstration av 
tapetserarteknik.

Kl 12–19 Caltexmacken i Berg, visning av äldre fordon i gammal verkstadsmiljö.

Kl 13–17 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14.00 Modevisning av smycken, Systrarna Gate i Rösås.

Kl 14–19 Visning av äldre motorsågar, Lädja

Helkväll i Bergs bygdegård, lördag kl 18–01:
Kl 18.00 Show för barnen med Kompisbolaget.

Kl 20.00 Helstekt gris serveras. Endast förbeställning, se sid 17.

Kl 22–01 Pub och levande musik.
Kafé Omtanke har öppet hela kvällen med varm mat, fika och mackor.

Söndag 7 juli
Kl 12–18 Sofias keramik, verkstad och utställning av konst- och bruksföremål i keramik. Knapagårdens uthus i Lädja.

Kl 12–19 Hinsekinds loge, deckarförfattaren Bengt Carlberg berättar och signerar böcker.

Kl 12–19 Caltexmacken i Berg, visning av äldre fordon i gammal 
verkstadsmiljö.

Kl 13–17 Demonstration svarvning, Hinsekinds loge.

Kl 14–19 Visning av äldre motorsågar, Lädja.

Kl 13.30 Lädjaloppet för barn upp till 12 år. Start Lädja skola.
Kl 14.30 Lädjaloppet. Vuxna 5 km. Start vid Lädja badplats.

Kl 18.00 Konstauktion, Lars Jöneteg, Hinsekinds loge.

Hoppas vi syns! Missa inte att kika in i CSiGORAs hundbutik som har massor av hundsaker som du inte hittar i din vanliga djuraffär, som t ex: kylprodukter till dig och din hund, specialbeställda belöningsleksaker, ekologiska koppel, fleecekoppel med expander, ekologiska handdukar med hundmotiv och massor av handgjorda snygga halsband! Och mycket mer! Välkomna!

Månadens huvudnyheter

 

Idag bjuder vi på huvudrubrikerna för juni 2013. Stora händelser, känslosamma stunder, sorg men mest av allt glädje.

• Äldsta dottern med medföljande puli flyttar tillfälligt hem efter ett år i Stockholm.

• Stopp i avloppet, så att allt gick upp i källarens golvbrunn. Vi räddades av Växjö kommuns Va-avdelning, som rykte ut rekordsnabbt! Vilken service!

• Besök av min mor och hennes charmiga puli Lina. 

Lina - Csigora Sweet and Dandy

• Yngsta dottern tar studenten. 

• En nära vän har avlidit. Det känns i alla fall så när jag fick beskedet att James Gandolfini alias Tony Sopranos avlidit i en hjärtattack. Kanske finns anledning att se om den suveräna serien Sopranos, för trots allt är Tony Sopranos odödlig även om Gandolfini inte längre finns med oss. 

• Årets Kuvaszspecial har ägt rum. Resultaten hittar du på Kuvaszklubbens hemsida. Härligt att få träffa alla trevliga kuvaszägare. Jag vet ingen annan hundklubb där vi har så trevligt tillsammans, oavsett vilket kennelprefix hunden har. Givetvis är ändå höjdpunkten att få träffa de hundar som jag en gång fött upp - så därför ett stort tack till alla mina valpköpare som kom!

Flisan - Csigora Magic Melody vilar i mattes knä

• Delar av familjen har varit i Manchester för att se och umgås med The Chameleons. På köpet fick de även uppleva en tillfällig återförening av The Sun and the Moon!   

• Årets ljusaste dag (och natt) - midsommar har avnjutits tillsammans med familjen. Nu vill vi ha en lång och solig sommar!

Skäms, socialtjänsten i Nordmalings kommun!

Är din hundvän en "realiserbar tillgång"?

"Sälj dina hundar, annars får du inget försörjningsstöd!" Det beskedet nådde en äldre man, utförsäkrad efter en ryggskada, som sökte försörjningsstöd (socialbidrag) för att klara av tiden fram till september, då han skulle få pension. Socialtjänsten i Nordmalings kommun bör skämmas och göra avbön och be om ursäkt till mannen omgående! 

Jag vet inte om det är utbildningen på socionomprogrammen på landets högskolor som brister? Det finns faktiskt en uppenbar risk för det. Men snarare utgör nog tilltaget ovan bara det senaste redskapet i syfte att förnedra, förminska och fattighjonifiera de personer som av en eller annan anledning inte hamnat ombord ens som tredjeklasspassagerare på den borgerliga alliansens Titanic, utan finns utanför de alltmer grovmaskiga skyddsnäten i den välfärdsstat som den borgaralliansen i snabb takt raserat. Skrämmande nog hjälpta av  en socialdemokrati i förnekelse och ett miljöparti som navigerar likt en tennisboll i spel mellan höger och vänster.

Västerbottenskuriren skriver att den äldre mannen fick ett brev från en kvinnlig socialsekreterare som skriver att hon ”har observerat att Tommy har två renrasiga hundar”. Socialsekreteraren, som enligt brevet har diskuterat detta med sina chefer, kräver att Tommy ska sälja hundarna.

”Nästa månad, inför juli, förväntar vi därför att du har avyttrat hundarna eller väljer att inte söka bistånd.”

Den, vidriga, meningen är skriven av någon som vare sig förstått socialtjänstlagens mål eller uppvisar förmåga till empati. En hund är en livskamrat, likt en sambo eller ens barn. Det är inte en kapitalvara som en platt-tv eller en motorbåt. Det är en levande, pulserande varelse som du skapar en social relation till. Ni skapar gemensamt sociala band er emellan, delar upplevelser och hanterar omständigheter omkring er. Ni ger varandra värme, glädje och tröst. Ni blir kort sagt vänner. Eller, faktiskt, familj.

Att som socialtjänstemannen i Nordmaling gör kräva att man säljer sin vän, en del av ens familj, för att kunna erhålla ett kortvarigt ekonomiskt bistånd är faktiskt chockerande. På många sätt. Ett sånt krav är i direkt motsatsförhållande till Socialtjänstlagens syfte. Jag har tidigare skrivit om rätten att åka färdtjänst med sin hund, vilket också styrs av socialtjänstlagen och en speciallag. Jag citerar återigen den i mina ögon suveränt vackra juristprosan i Socialtjänstlagens portalparagraf:

"1 § Samhällets socialtjänst skall på demokratins och solidaritetens grund främja människornas
- ekonomiska och sociala trygghet,
- jämlikhet i levnadsvillkor,
- aktiva deltagande i samhällslivet.

Socialtjänsten skall under hänsynstagande till människans ansvar för sin och andras sociala situation inriktas på att frigöra och utveckla enskildas och gruppers egna resurser.

Verksamheten skall bygga på respekt för människornas självbestämmanderätt och integritet."

Att få behålla sin hundvän om man råkar komma på ekonomiskt obestånd är självfallet en rättighet. Det handlar om att ge den som ändå har så begränsad möjlighet att delta i samhällslivet av ekonomiska eller andra skäl möjlighet behålla och utveckla en mänsklig värdighet. Att göra det genom att leva med sina hundar är kanske både det enda och det bästa sättet att åtminstone delvis tillgodose lagens mål om jämlikhet i levnadsvillkor och aktiva deltagande i samhällslivet. Ett bra blogg inlägg om detta hittar du på VK-bloggen.

Att, likt socialtjänsten i Nordmaling gjort, kräva att man säljer sin familjemedlem är sannerligen inte att tillgodose lagens målsättning om att bygga socialtjänstens verksamhet på självbestämmanderätt och integritet. Det är bara elakt.

Socialchefen i kommunen, Kerstin Asplund borde, istället för att svamla om att man kanske inte har stöd i lagen för det krav man skickat ut, säga så här: "Vi ber om ursäkt! Vi har gjort fel! Vi har krävt en orimlig sak av den person i vars tjänst vi faktiskt ska verka. Vi har agerat i motsats till Socialtjänstlagens mål och mening. Vi rättar till det här omgående och tar den enskilda tjänstemannen i örat omgående! Förlåt." Men det lär vi inte få höra gissar jag.

Råskön helg på Råå Vallar Resort!

Vad skönt att bara slappna av och liksom "vara" nån gång. Ett mycket bra ställe att göra det på hittade vi i Råå, ett litet fiskesamhälle med historia strax utanför Helsingborg. Råå Vallar Resort välkomnade med lyxig stuga och spaavdelning. Och vi var hundfria!

Ibland behöver man ett avbrott i vardagen. Ett litet miljöombyte. En injektion, som gör att man kan ta tag i jobb och liv i övrigt. Precis som man ibland kan behöva vara borta från den man älskar ett tag för att bli påmind om att man faktiskt gör det, kan det också vara bra att vara hundfri någon enstaka gång!
Vi passade på att i samband med en arbetsresa ner till Skåne, ta en minisemester i Helsingborgstrakten i helgen.

Valet av övernattning blev llite av en fullträff tycker vi! Vi checkade in på en camping, Råå Vallar Resort. "Bah, campingstuga?! Knappast lyxigt..." säger du kanske? Men jag kan ju meddela att camping inte längre är camping. Stugan, som kallas "lodge", var så långt ifrån mögeldoftande friggebod med våningssängar i furu som man kan komma. Stugorna håller jättehög klass och allt du behöver finns! Kolla själva:

Lodge - som en liten villa!

Vardagsrummet - och visst skymtar sundet genom dörren.

Övervåning med två sängar.

All mod cons!

Andra, mer traditionella stugor fanns också, liksom restaurang, affär, pool med mera. Garanterat hundvänligt dessutom - hundar välkomnas varmt på alla Nordic Camping & Resorts anläggningar - och även hundbad finns!

Vi avslutade dagen i spaavdelningen. Ett mycket bra val! Inglasat med utsikt över Ven och Öresund. Så mysigt! Extra kul att kolla på kaninerna som  lekte på gräsmattan ner till Vallen nere vid stranden.

Mysigt bubbel!

Råå Vallar Resort ligger i utkanten av Råå, ett litet samhälle byggt kring en fiskehamn vid just Rååns mynning. Råå har karaktär och en del mysiga butiker, värt ett besök. Vallarna som byggdes 1712-13 av traktens tvångskommenderade bönder på Karl XII's order, var tänkta att försvåra för fienden - som vid den tiden var Danmark - att landstiga på kusten. Två gånger tidigare hade nämligen den danska armén landstigit just vid Råå i sina försök ta tillbaka Skåne. Ett svenskt Danevirke nästan, fast i litet format.

Råå Vallar - skydd mot dansken...

En fin och välhållen sandstrand finns precis nedanför campingen.

Öresund

Soligt var det, men ensamma var vi. Vi insåg rätt snart varför - den kraftiga vinden var både kall och sanden yrde runt. Men vi lär nog återkomma till den! Råå är en perfekt utgångspunkt för att uppleva inte bara Helsingborg, Landskrona, Helsingör, konstmuséet Louisiana och kusten ner mot Malmö, utan också den omgivande landsbygden som Kullahalvön.

Ensamma!

Glassförsäljningen går säkert utmärkt på stranden vid Råå Vallar på sommaren, men den här dagen softade GB-clownen i ett skuggigt buskage. Han kanske bor där?

Solskygg?

Vi åkte över till Helsingör istället. Det är något speciellt med att ta färjan över till Danmark. Det är att resa, jämfört med att ta Öresundsbron. Man får en känsla av upprymdhet och äventyr, jämförelsevis. (Eller så är det bara nostalgi från min sida...). Soligt på däck och varmt i lä!

Lättar ankar.

Helsingör är mysigt. Vi spenderade några avkopplande timmar med att strosa omkring. Men inte heller den här gången blev det av att vi spatserade ut till Kronborgs Slot. Shakespeares Hamlet utspelas ju delvis på Elsinore Castle, och det verkar värt ett besök.

Kronborgs Slot - nästa gång, då jävlar!

Olikt mig missa ett slottsbesök egentligen, men stadskärnan lockade faktiskt mer den här soliga dagen.

Charm i Helsingör.

En sen lunch av mer tveksam kvalitet (Pakhuset, undvik!) avslutade vårt besök. Det märks att antal resande över sundet gått ner. Speciellt kanske genom att flera av alkoholhandlarna verkade ha stora problem och flera slagit igen. Storköparna kör till Tyskland istället, gissningsvis. En lika skön båttur tillbaka och sen in i bilen för att köra hem till våra hundar och Alice, som var snäll och passade dem!

Mikrosemester. Mm, precis vad doktorn ordinerade!